#CostosyRentabilidad:  5 Pasos para desarrollar un prototipo

#CostosyRentabilidad: 5 Pasos para desarrollar un prototipo

Por Romeo De La Cruz
Chief Operations Director
BiCon-Inteligencia y Estrategia de Negocios,S.A.

El principal objetivo para desarrollar un modelo de costos y rentabilidad es el de administrar de forma más efectiva la estructura de ingresos, costos y gastos de la organización.  La orientación principal de dicha estructura es identificar oportunidades de mejora así como medir el impacto al negocio luego de realizar dichos esfuerzos.

A lo largo de los últimos 15 años en BiCon hemos desarrollado y probado este sistema con distintos clientes de diferentes industrias y en diferentes países del continente americano.

Recuerde, es de vital importancia que la razón de medir sea la búsqueda continua de oportunidades de mejora, es la única manera de obtener los retornos sobre la inversión asociados con la iniciativa.

A continuación enumeramos los cinco pasos que facilitaran el desarrollo de los modelos de costo y rentabilidad:

UNO. Definir las preguntas clave de negocio

Las preguntas clave de negocio, definidas por un comité de dirección, definen lo que es importante que el modelo debe responder. Además, proveen un enfoque y criterio para que los analistas puedan construir el modelo. En nuestra experiencia son suficientes de 5 a 7 preguntas clave que representan la esencia del objetivo de la modelación.

DOS.  Identificar los temas, variables de negocio y medidas

Luego de definir las preguntas clave de negocio, el siguiente paso es identificar los temas, variables de negocio, estructura, así como las unidades de medida prioritarias consideradas en cada una de las pregunta clave. Entre los temas o variables de negocio relevantes se pueden destacar:

  • Productos
  • Servicios
  • Grupos de Recursos
  • Procesos, Actividades
  • Costo total de propiedad de activos relevantes
  • Cuentas contables
  • Proyectos, entre otros.

Las medidas más comunes se refieren a costos, gastos, utilidad, rentabilidad, formas de medir la eficiencia o desempeño, temas de calidad, etc.

TRES.  Diseñar el flujo de costos

El diseño del flujo de costos es el componente de arte en el proceso. Debe ser el producto del trabajo realizado por el comité de proyecto con un finalidad comunicativa, mediante el cual se expresan las ideas, formas, flujo y estructura de la esencia del modelo de costos y rentabilidad.

Desde este mismo punto, las preguntas clave de negocio deben ser respondidas, claro, existe un nivel de abstracción, pero los modeladores deben ver las respuestas en forma clara.

En el flujo de costos de costos se definen las estaciones o puntos de absorción (puntos relevantes de análisis) de la forma en cómo entran las datos al modelo hasta llegar a los objetos de costos (objetivo de la modelación) finales.

CUATRO.  Realizar el mapa conceptual del modelo

El siguiente paso es preparar un mapa conceptual de la forma en que se relacionan los conceptos del flujo de costos (variables de negocio y las jerarquías relacionadas a cada una de ellas).

El mapa conceptual facilita la comprensión de la manera en que se relacionan los elementos de la jerarquía de cada variable de negocio de acuerdo a la forma del flujo de costos que se defina.

Este paso es importante para terminar de comprender las estructuras jerárquicas de las variables de negocio (forma).

CINCO.  Desarrollar prototipo

Al terminar los cuatro pasos anteriores, se cuenta con un nivel alto de comprensión de la manera en que el modelo debe construirse. El paso final es utilizar un ambiente de modelación (gratuito o profesional) e ir construyendo cada componente del modelo de acuerdo al flujo de costos y a la estructura ejemplificada en el mapa conceptual del modelo.

Es importante identificar, en este paso, las fuentes de información donde se encuentran los datos requeridos por cada estación del flujo de costos.

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#Podcast:  De la inteligencia de negocios a la rentabilidad

#Podcast: De la inteligencia de negocios a la rentabilidad

La pregunta del millón que se hacen todos los empresarios del mundo:  ¿Cómo aprovechar mejor los recursos a su disposición a fin de incrementar la rentabilidad?

La respuesta conlleva contar con información precisa sobre el negocio en cuestión.  Muchos profesionales en altas gerencias se preguntan  ¿Cómo aprovechar la información? ¿Qué hacer con los resultados? ¿Cómo entender de mejor manera el aprovechamiento en programas de mejora?

Romeo de la Cruz, Managing Partner de Bicon (Inteligencia y Estrategia de Negocios, S.A.), aborda este y otros temas en este primer podcast.

Una vez más BiCon colabora activamente con INCAE

El 13 de diciembre de 2016 BiCon presentó el caso de negocios, Imágenes Computarizadas de Guatemala, S.A. (ICG), ante la prestigiosa casa de estudios superiores INCAE Business School en la Ciudad de Alajuela, Costa Rica.

ICG es el actual operador y administrador de las 2 cámaras de compensación de Guatemala: Cheques y ACH.  Además provee servicios de conexión a la red mundial de pagos SWIFT.

Erhard Schafer, Gerente General de ICG y Romeo de la Cruz, Managing Partner de BiCon, expusieron para la clase del Profesor Roberto Mendoza del Programa de Maestría Especializada 2018.  El tema:  Los aspectos clave de los resultados del modelo de costos basado en capacidad.  Y cómo éstos ayudaron a tomar decisiones estratégicas y operativas a ICG ante cambios de estructura de sus servicios y en la demanda de los mismos.

Durante la actividad se enfatizó la importancia  de contar con información para tener un mejor y más profundo conocimiento del negocio.  Lo anterior para tomar decisiones basadas en hechos, que en el caso de ICG le ha permitido sostener la propuesta de valor para sus socios y clientes.

La planeación efectiva podría requerir profundos cambios en las finanzas

La planeación efectiva podría requerir profundos cambios en las finanzas

Ahora más que nunca, las compañías le piden a sus CFOs que les proporcionen más asesoría estratégica sobre: cómo atraer más clientes con la combinación correcta entre precios, oferta, canales, servicio y márgenes.

Este artículo nos da algunas luces sobre cómo los líderes operativos, también necesitan de ayuda en las finanzas con sus planes de ejecución.

Ellos quieren jefes de finanzas que pronostiquen y le den seguimiento al flujo de ganancias y las corrientes de rentabilidad con gran exactitud.

Encuentre el artículo completo en inglés en este enlace del sitio CFO.

Las claves de la gestión de riesgo para servicios públicos

Las claves de la gestión de riesgo para servicios públicos

Ante los vertiginosos avances tecnológicos que el mundo ha vivido en las últimas décadas, y sobre todo en los últimos años, la perspectiva y el rumbo de los negocios ha cambiado de manera significativa, pues han surgido herramientas y formas de tomar decisiones que han revolucionado el mundo empresarial. A la par, hemos sido testigos del aumento de amenazas, también derivadas de ella. Internos, externos, estratégicos, financieros, reputacionales, entre otros, los riesgos latentes han sido un parteaguas en la toma de decisiones estratégicas y de la puesta en marcha de nuevos modelos de negocio y en ello su éxito.

Diversas industrias, han comenzado a tomar en cuenta de manera más significativa, la gestión interna de riesgo o por medio de los proveedores de este servicio. El sector público no es la excepción, se ha fortalecido empujado por sus propias necesidades, por las situaciones adversas que ha vivido, los avances regulatorios, y por el mencionado avance tecnológico, que le ha permitido incorporar mejores herramientas a la prevención y proactividad más allá de la reactividad.

En tiempos más sofisticados y con personal más especializado han inducido a que la analítica tenga más penetración en estas entidades, lo cual, ha hecho una realidad la incorporación de herramientas especializadas que permiten procesar datos y desplegarlos en diferentes medios, para posicionarla en lugares donde sea ventajoso para las posiciones estratégicas y que de esta manera, sea posible detectar, entender, medir, monitorear, prevenir o remediar situaciones conflictivas para los objetivos de la organización. Lo más valioso de estos hallazgos, es que permite decidir cuáles son los medios ideales para administrar el riesgo.

Como cualquier otro organismo o industria, el sector público ha desarrollado estrategias propias y adecuadas a sus necesidades, funcionando en este sentido, con una estructura organizacional en la que interviene un equipo de especialistas, procesos establecidos, flujos de comunicación, análisis para la toma de decisiones, en general una cultura basada en sus riesgos. Hacerlo de esta forma ordenada y previamente delineada, puede ser beneficioso para prevenir riesgos como: los de crédito, de mercado, liquidez, de balance, operativos, reputacionales, estratégicos, de capital, entre otros.

En la actualidad, las mejores prácticas se encaminan hacia una cultura para gestionar a las entidades a través de sus riesgos (o en este caso, del sector público), en que es fundamental el talento humano, las plataformas tecnológicas adecuadas, procesos y su gobierno que permitan realizar análisis, diseño de metodologías y manejo de la información que resulte útil, entendible, completa y oportuna en tiempo para directores generales y tomadores de decisiones en todos los niveles.

*Lea más sobre este y otros tema en el Blog de SAS.

Reconocimiento: Caso de éxito ICG

Reconocimiento: Caso de éxito ICG

 

El pasado 19 de septiembre de 2016 se entregó un reconocimiento a Imágenes Computarizadas de Guatemala S.A.ICG— por el éxito obtenido durante los últimos cinco años por la forma de administrar su presupuesto a través de la solución de Prophix Software (www.prophix.com), considerada como la solución líder en experiencia general y credibilidad en 2016 por «2016 Wisdom of Crowds® Enterprise Planning Market Study».

Desde la incorporación de la práctica así como de la solución de Prophix, ICG ha impulsado una cultura de medición del desempeño financiero y a la vez, ha motivado a otras iniciativas internas para transformar la información de una perspectiva contable a una estratégica para la toma de decisiones además de trazar un camino hacia la evolución de mejores prácticas para la administración del desempeño.

Este reconocimiento es el fruto del esfuerzo de un equipo de trabajo comprometido, desde la alta dirección hasta los niveles operativos de ICG, con alcanzar los objetivos organizacionales.

En su discurso Romeo De La Cruz, Presidente de BiCon, reafirmó el valor que tiene el equipo de trabajo de ICG por la sinergia que genera cada uno de sus integrantes para impulsar las iniciativas o temas estratégicos. El señor De la Cruz se mostró complacido por la entrega de este reconocimiento, así mismo, invitó a ICG a que la relación de más de diez años continúe por muchas décadas más.

BiCon y Fusionworks —socio de negocio con Prophix— felicitan a ICG por su liderazgo en la Región Centroamericana por ser la primera empresa en recibir este reconocimiento; ambas empresas se unen para que este éxito sea duradero y reafirman su compromiso de brindarles soluciones de alta calidad que permitan tomar decisiones rápidas, mejores decisiones.

www.bicongroup.com

Software de Prophix fue posicionado como Líder de Credibilidad en 2016

El software de Prophix fue posicionado por el estudio de Mercado Dresser Wisdom of Crowds Enterprise, como un líder de Credibilidad y Como una Experiencia Total.

Prophix Software, un líder global en el desarrollo de aplicaciones Administrativas de de Rendimiento Corporativo (CPM), anunció que recibió altas calificaciones en el Estudio de Mercado Dresser Advisory Services Wisdom of Crowds Enterprices Planning de 2016.

El estudio de Dresser concluyó que “Un líder en modelos de Servicio al Cliente y Credibilidad de despacho, Prophix ha registrado mejoras clave durante 2015 y es mejor en su clase en ventas, profesionalismo, conocimiento del producto, buenas prácticas de negocio, solidez de producto, sofisticación de la tecnología, integración de componentes en sus productos, integración con tecnologías de terceros, enseñanza en línea, foros y documentación. Fue también mejor por su integridad y tiene una calificación en recomendaciones”.

Lea el artículo completo en este enlace: “Prophix Software Positioned as an Overall Experience and Credibility Leader in 2016 Dresner Wisdom of Crowds Enterprise Planning Market Study”

Caso de éxito de SAS® Marketing Automation: Cruz Blanca

Gestión más oportuna en la Industria de las Isapres mediante SAS® Marketing Automation

EL IMPACTO DE IMPLEMENTAR SAS MARKETING AUTOMATION, CON LOS MÓDULOS DE ENTERPRISE MINER, ENTERPRISE GUIDE, BI Y CAMPAIGN ESTÁ TRANSFORMANDO LA MANERA DE TRABAJAR EN ISAPRE CRUZ BLANCA.
Isapre Cruz Blanca está dentro de las Instituciones de salud previsional más grandes de Chile, con 1600 empleados, una participación de mercado de 20% y más de 260.000 cotizantes otorgando cobertura de salud a más de 530.000 personas en Chile.
Son números que explican el enorme volumen de datos relacionados con la salud, las prestaciones y los gastos asociados a cada uno de los clientes. Pero, más allá de lo impresionante de las cifras, éstas mostraban una realidad desafiante para Cruz Blanca.
Con tal volumen de datos, resultaba realmente difícil poder generar, en tiempos razonables, los diversos tipos de informes que demandaban las diferentes áreas de la compañía (técnica, comercial, financiera).
Pero no sólo eso. Carlos Vega, Subgerente de Estudios de Isapre Cruz Blanca, explica que, en el proceso de ir entendiendo el tipo de informes, reportes e información que requerían las diferentes áreas, hubo que depurar muy bien esa necesidad.
“Muchas veces nos ocurrió que se nos pedía información o datos que requerían un nuevo proceso de análisis. Pero cuando se comprendió, a nivel de los clientes internos, que podíamos entregar la información modelada, digerida, y con foco en la automatización de procesos, comenzó una nueva era donde los reportes se reciben listos para utilizar por las gerencias y transformar, de manera activa, la información en gestión, gestión y gestión”, comenta el ejecutivo.

Más información sobre los casos de éxito de las soluciones de SAS en este enlace.