En este nuevo capítulo Romeo de la Cruz, Managing Partner de Bicon (Inteligencia y Estrategia de Negocios, S.A.) habla de cómo determinar el desempeño del costo y la rentabilidad de la empresa sin importar la de metodología que se esté utilizando, en torno a tres tipos de clientes.
Conversatorio: Gestión de la rentabilidad y el desempeño en instituciones financieras
¿Quiénes son nuestros clientes más y menos rentables? ¿Cuáles son nuestros productos o servicios más rentables? ¿Estamos ofreciendo el producto adecuado? ¿Están nuestros recursos asignados de manera efectiva?