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El modelo de servicio al cliente de Bombai.
Durante las fuertes lluvias de julio de 2005 que prácticamente paralizaron la ciudad de Bombai, India, los repartidores de dabbawalas (recipientes con comida típica india) no detuvieron el trabajo de entregar las meriendas por toda la ciudad. En este artículo del...
Cómo entregar proyectos de IT ambiciosos, valiosos, a tiempo y dentro del presupuesto.
Los esfuerzos ambiciosos de IT a menudo son mucho más costosos que lo planeado; algunos pueden poner en riesgo a toda la organización. Las compañías que desafían estas probabilidades son las que manejan las dimensiones clave que ajustan IT y el valor de los negocios....
La administración de riesgos financieros: clave para la banca del futuro
Con el objetivo de compartir experiencias de otros países para analizar cómo ha avanzado Guatemala en relación a la gestión integral de riesgos financieros, derivado de las nuevas amenazas tecnológicas, la Asociación Bancaria de Guatemala (ABG) realizó el IV...
Gestión Integral del Riesgo: Requerimientos Emergentes y Elementos Claves para Bancos y Empresas de Servicios Financieros
BiCon, empresa de consultoría especializada que busca apoyar a sus clientes en el logro de sus objetivos estratégicos le invita al desayuno - seminario “Gestión integral de riesgo: Requerimientos emergentes y elementos clave para Bancos y Empresas de Servicios...
Paul Koch, Presidente ALTASOL
Paul Koch es el CEO y fundador de ALTASOL – Risk Management Solutions. Con sede en Miami, Florida, ALTASOL provee servicios de asesoría de gestión de riesgo, incluyendo capacitación a bancos, instituciones financieras e inversores privados. Sus servicios de asesoría...
Cómo hacer presentaciones a Ejecutivos Senior
Los ejecutivos Senior son uno de los públicos más duros que un presentador alguna vez enfrentará. Son increiblemente impacientes porque sus agendas siempre están muy cargadas y tienen que tomar muchas decisiones importantes, a menudo como poco tiempo como para evaluar...
Business Connections: Innovación y Emprendimiento
Nuevamente BiCon patrocina el evento Business Connections, esta vez la reunión de alto nivel entre Gerentes y tomadores de decisión convocados se llevará a cabo en Bogotá, la capital de Colombia, el día 29 de noviembre en el hotel JW Marriot. BiCon le sigue...
Webinar BiCon: “Análisis de Costos y Rentabilidad para Bancos: Mejores prácticas y Estrategias de Rápida Implementación”
El próximo 6 de noviembre BiCon transmitirá en directo a través de su sitio www.bicongroup.com el webinar “Análisis de Costos y Rentabilidad para Bancos: Mejores prácticas y Estrategias de Rápida Implementación” impartido por Mitch Max, CEO, Virtual Profit Solutions....
BiCon: factor clave para convertir a Plantronics en un Caso de éxito
Plantronics es una fábrica de dispositivos de comunicación con cable e inalámbricos, incluyendo la tecnología Bluetooth y DECT con múltiples aplicaciones. Su base de trabajadores ha aportado talento y habilidades para transformar a la empresa de una entidad...