En busca del nuevo Steve Jobs colombiano

Empresarios de Colombia, Costa Rica, Guatemala y Estados Unidos, se dieron cita en el encuentro Business Connections, que busca crear redes de negocio y fomentar el networking regional. Tres grandes líderes de opinión colombianos, Gaia de Dominicis, directora...

El modelo de servicio al cliente de Bombai.

Durante las fuertes lluvias de julio de 2005 que prácticamente paralizaron la ciudad de Bombai, India, los repartidores de dabbawalas (recipientes con comida típica india) no detuvieron el trabajo de entregar las meriendas por toda la ciudad.  En este artículo del...