En este nuevo capítulo Romeo de la Cruz, Managing Partner de Bicon (Inteligencia y Estrategia de Negocios, S.A.) habla de cómo el área de servicios compartidos se benefició con los modelos de medición de desempeño.
BiCon establece alianza estratégica con BP Gurus para fortalecer mesas de servicio bajo estándar internacional SDI
BiCon y BP Gurus unen experiencia para elevar la madurez de mesas de servicio en Latinoamérica bajo el estándar internacional SDI.