Justin Menkes es el autor de Better Under Pressure En este libro presenta casos prácticos tomados de más de 150 entrevistas a directores ejecutivos en el que el estress es manejado para alcanzar objetivos y metas precisas. Los entrevistados tienen en común tres ingredientes: optimismo realista; subordinación para un propósito y búsqueda del orden en el caos.
HBS press book
208 pages. Publication date: May 11, 2011. Prod. #: 12319-HBK-ENG (en inglés)
¿Quiénes son nuestros clientes más y menos rentables? ¿Cuáles son nuestros productos o servicios más rentables? ¿Estamos ofreciendo el producto adecuado? ¿Están nuestros recursos asignados de manera efectiva?
Banco Industrial implementó hace tres años el modelo basado en capacidad para mejorar sus operaciones. Aunque ya tenían un modelo ABC exitoso, buscaban hacer las cosas mejor y adaptarse a los cambios.
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