En este nuevo capítulo de “Hablemos de…” Abner Huertas, consultor senior de BiCon Group, habla con Paco Huerta, Regional Sales Director Latam SAS.
Algunos de los temas de interés abordados en esta conversación incluyen:
- La importancia de Real Time Analytics en el análisis de datos.
- Real Time Analytics es crucial en la región para resolver problemas de negocio con decisiones en tiempo real.
- Aplicaciones de Real Time Analytics incluyen inteligencia de clientes, prevención de fraude y otorgamiento de crédito.
- Casos de Uso y Experiencia en Analítica
- Real Time Analytics se aplica en diversas industrias como telcos, retailers y bancos.
- Sas se enfoca en riesgos, fraude e inteligencia del cliente, permitiendo innovar con aplicaciones variadas.
- La experiencia local y el equipo multidisciplinario son clave para abordar desafíos empresariales complejos.
- Enfoque en Valor al Cliente y Equipo Multifuncional
- El foco principal es resolver casos prioritarios para los clientes con tecnología avanzada.
- Importancia del tiempo de respuesta rápido en casos como paquetes perdidos o promociones personalizadas.
- Análisis de Datos en Tiempo Real
- Oferta de Analítica Avanzada
- Se destaca la oferta de analítica avanzada e inteligencia artificial como la mejor en la región, según comentarios de clientes.
- Implementación de Real Time Analytics
- La implementación de Real Time Analytics no se percibe como difícil, pero presenta desafíos como el acceso a datos en tiempo real y la integración con el ecosistema del cliente.
- Retos en la Integración de Aplicaciones
- Los principales retos identificados son la integración con ecosistemas complejos del cliente y asegurar disponibilidad de datos en tiempo real.
