El concepto de la experiencia del cliente (CX, por sus siglas en inglés) no es nada nuevo. Las empresas han buscado durante mucho tiempo comprender las necesidades de los clientes y diseñar productos y servicios para satisfacerlas. Sin embargo, lo que es nuevo son las tecnologías inteligentes, las herramientas de personalización, las capacidades de inteligencia artificial, los datos y las crecientes expectativas de los clientes.
Durante este seminario web, aprende cómo lo último en tecnologías y estrategias de CX puede ayudarte a crear interacciones con los clientes más significativas y rentables.
- Fecha del evento: por demanda
- Idioma del evento: inglés 🇺🇸
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