Un SmartBrief presentado por SAS
Miércoles 16 de Febrero; 11AM ET (Retail, CPG)
Desde el distanciamiento social y el uso de mascarilla, hasta la cadena de suministros y la mano de obra; el comercio minorista es casi irreconocible antes del COVID. No es de extrañar que el 73% de las marcas estén replanteándose todo su modelo de negocio.
Únase a Kate Parker y Andrew Fowkes de SAS mientras discuten qué cambios se mantendrán y qué procesos de CX volverán a los modelos anteriores a la pandemia; cómo la analítica puede identificar tendencias y predicciones futuras y estrategias para cumplir con las expectativas de los clientes basadas en la tecnología.
