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Sus clientes están hablando, ¿Los está escuchando?
Mientras que las diferentes herramientas y tecnologías de marketing han evolucionado, existe una regla de oro que es la excepción: la lealtad y reputación de la marca todavía está basada en la experiencia del cliente. Y no hay mejor fuente que nos diga cómo lo...
¿Aumento en sus precios? 7 formas de prevenir una oposición de los clientes.
Muchas empresas han sufrido graves consecuencias al aumentar sus precios, como en el caso de Netflix, empresa que ofrece el servicio de renta de películas en línea. Esta semana anunció un aumento de 60% en sus precios, lo cual provocó entre otras cosas, un declive del...
¿Por qué la gestión de la reputación online es importante para los negocios y empresas?
Los medios de comunicación social han tomado el control de las marcas. Aunque son considerados medios útiles para promocionar a su empresa, a su vez pueden resultar muy perjudiciales si no se presta la atención adecuada. El siguiente artículo publicado por...
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