El costo integral del empleado

En artículos anteriores he mencionado la importancia del recurso humano para las organizaciones. Aun cuando en ciertos rubros industriales se logre bastante grado de automatización, las organizaciones han sido creadas por individuos en función de individuos y serán el...

Cómo asignar conductores de costos

Cuando se comienza con un proyecto ABM, partiendo de una metodología ABC, uno de los topes paradigmáticos mas importantes al momento de modelar es el concepto de driver o conductor de costo… pero más aun puede ser la diferenciación del mismo con su estadístico…....

Metodología ABM y mejora contínua

En el siglo III A.C. Arquímedes pronuncio la tan celebre frase: “Dadme un punto de apoyo y moveré el mundo”. En aquella ocasión el filosofo hacia referencia a toda la base de teoría de palancas; sin embargo, el conocimiento y mas aun la sabiduría, es un proceso de...

La importancia del "undo"

En una visita reciente a un cliente, estábamos trabajando en una interfase de usuario que no tiene la opción de “undo” o deshacer como generalmente se encuentra en las aplicaciones de Microsoft. En este caso, se estaba realizando una prueba y se ejecuto una acción que...

La mano del poder humano

Cada vez se pone de manifiesto en mayor grado la importancia del recurso humano dentro de las organizaciones; especialmente en aquellas que prestan servicios. La “atención personalizada” solo se puede generar a partir de personas y es allí en donde el conocimiento...